skip to Main Content
Vacature

Customer Service Medewerker (2 vacatures) – House of Jamie

WIE? 
Welcome to our playful little universe! House of Jamie biedt een uitgebreide collectie van kleding en home & decor voor boys en girls van 0-10 jaar. Alle producten zijn gemaakt van biologisch katoen en OEKO-TEX gecertificeerde stoffen onder Fair Trade omstandigheden. House of Jamie is gevestigd in Diemen. Voor meer info: www.houseofjamie.com.

WAT? 
Wij zijn op zoek naar twee energieke, betrouwbare en enthousiaste customer service medewerkers. In deze functie ben je de spil in onze organisatie en het eerste aanspreekpunt van en naar onze klanten, waarbij een professionele, servicegerichte instelling met een dosis humor een must is. Jij zorgt ervoor dat elke klant optimaal geholpen wordt per mail of telefoon, je beantwoordt vragen, behandelt klachten en je begeleidt en adviseert klanten bij hun aankopen. Alle inkomende orders worden administratief goed verwerkt en retour aanvragen duidelijk geregistreerd, zodat bij ontvangst in ons warehouse alles vlot afgehandeld kan worden. Je hebt dagelijks contact met onze externe warehouse en shipment providers zodat het orderverwerkingsproces optimaal verloopt. In deze functie ben je tevens medeverantwoordelijk voor het bijsturen van de voorraad, waarbij je onregelmatigheden tijdig signaleert en rapporteert. Je ben onderdeel van het sales team en werkt nauw samen met de customer service en sales support collega’s en je rapporteert aan de algemeen directeur.

Note; er staan op dit moment twee vacatures uit voor deze functie, waarvan een vacature per direct beschikbaar en tevens nog een vacature vanaf medio januari 2020.

WERKZAAMHEDEN?

  • Beantwoorden van alle klant vragen digitaal en telefonisch
  • Verwerken en controleren van consumenten orders
  • Managen van retouren controle, goedkeuring en voorraadverwerking
  • Medeverantwoordelijk voor bijsturen voorraad
  • Ondersteuning bieden op de afdeling sales support
  • Helpen met de voorbereiding en uitvoering van events, pop up shops en beurzen
  • Overige administratieve werkzaamheden

EISEN?

  • De eerste vacature is direct beschikbaar en een tweede vacature vanaf mid januari 2020, beide functies voor minimaal 2/3 dagen per week, waarvan tijden en dagen flexibel zijn in te delen (bijvoorbeeld onder schooltijden)
  • MBO/HBO denk/werkniveau
  • 1-3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie in de baby-en kindermodebranche is een must!
  • Affiniteit met (kinder)mode
  • Organisatorisch sterk, communicatief vaardig, stressbestendig, flexibel, proactief
  • Ervaring met Backoffice/ERP systemen, Microsoft Office (Outlook, Powerpoint, Excel, Word) is een must!
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; in zowel woord als geschrift
  • Woonachtig in de directe omgeving van Diemen/Amsterdam
  • In het bezit van een rijbewijs B

INTERESSE?
Mail CV + motivatie naar barbara@houseofjamie.com

Dit bericht heeft 0 reacties

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Back To Top