Primark denkt aan click & collect service

Kledingwinkel Primark denkt eraan een click & collect service te lanceren. Hierin plaatsen klanten online een bestelling, die ze dan in de winkel kunnen afhalen, meldt TextilWirtschaft.

Waar de kleding moet worden afgerekend is nog niet bekend. Tevens is nog niet duidelijk wat de startdatum zal gaan zijn. Het bedrijf is volgens een anonieme manager bezig met interne workshops over de click & collect service.

Geen bezorging
Aan bezorgen wil Primark nog even niet denken. Het terugnemen van shirts die nog geen vier euro kosten loont niet, omdat ze ook schoongemaakt en gestreken moeten worden. De logistiek en retourzendingen zijn daardoor te ingewikkeld en duur.

Online communicatie
Of de click & collect service op korte termijn wordt gelanceerd is nog niet duidelijk. Wel zijn er ontwikkelingen gaande op het gebied van crosschannel retail. Hierbij wordt vooral gekeken naar de online communicatie met klanten op social media.

Website Primark: www.primark.com